2016年11月16日，中央电视台《消费主张》播出如何遏止网购假货泛滥，节目中就此话题采访北京岳成律师事务所高级合伙人岳屾山律师。岳屾山律师表示，电商售假的行为不仅仅是单个卖家要承担责任，电商平台也应尽到相关义务，这点在国家工商行政管理总局的《网络交易管理办法》中有明确规定，《办法》要求，平台经营者应当建立消费维权的机制，来保障消费者一旦出现纠纷，能够帮助消费者和经营者解决纠纷，这是减轻消费者维权成本的一种手段；另外，电商平台还要建立自律的机制，除了帮助消费者解决问题之外，要对在平台上进行经营的商户和商品要进行自查。
岳屾山律师表示，《中华人民共和国产品质量法》第四十九条和第五十条都有相应规定，商品不能够以次充好，以假充真，销售假货的行为是受到法律规制的。一般来讲，消费者可以主张赔偿。行政主管部门也可以对销售假货的行为做相应的行政处罚，这种行政处罚包括警告；没收违法所得；处违法所得一倍以上十倍以下的罚款；没有违法所得的处50万元以下的罚款；情节严重的甚至可以吊销营业执照，要求停业整顿等等。消费者在购买假货以后可以向经营者主张赔偿责任，但此时经营者往往要求消费者先提供证据，证明商品是假货，但消费者却又很难做出此证明，除非通过专业机构的鉴定。这种情况可能导致，消费者在面对购买的假货价值不高，但却要付出很多时间、精力，甚至申请鉴定时，可能就会选择不维权，但从另一方面来说，经营者就因此逃过了赔偿责任的承担。
